01 / PRODUCT INFORMATION
商品与内容资料↗
把产品名称、规格说明和服务信息整理清楚，便于查询、沟通和维护。
02 / CUSTOMER ENQUIRIES咨询与需求协同↗
围绕客户咨询整理前后信息，记录软件、版本与安装方式等已确认的需求。
03 / SERVICE FOLLOW-UP软件与服务跟进↗
根据确认的产品和服务内容，沟通使用安排、操作说明及后续待处理事项。
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